更新时间:2022-04-16 10:00:20来源:
原标题:国家二级医院 成都九龙医院怎么样?狠抓医疗质量工作
医疗质量关系到患者的生命和身心健康,是医疗水平的集中体现,也是医疗安全的重要保证。随着医疗卫生改革不断推进以及群众对优质医疗服务的需求,医疗服务已由单纯的“以医疗为中心”转向“以患者为中心”,与之相适应的医疗质量管理也从传统的逐步转向全面质量管理,使得医疗质量标准更高、内涵更丰富。
为提升医院医疗质量,成都九龙医院自去年初起就引进兄弟医院先进的管理理念,与其建立长期、全面、深度的合作关系。各兄弟医院均拥有专业的医院管理经验和医疗服务技术。之所以选择强强合作,一是借助各兄弟医院丰富的管理经验,促使九龙医院能尽早建立一套高标准、高水平的规范管理制度,助推医院品牌升级。二是引进他们专业的服务理念,提高“以患者为中心”的服务意识、持续增强医疗品质,使西南地区的患者不出家门就能享受到较高水准的医疗服务。无论是从人才管理、学科建设、功能定位还是服务理念上,成都九龙医院都有了显而易见的提升。
各兄弟医院组成的医生团队,对成都九龙医院医务部、护理部、门诊部、检验医学部、影像医学部等八个部门进行实地辅导培训,通过会议讨论、现场实操互动、授课等方式,对九龙医院环境、发展现状、各专业科室工作内容进行深入的了解,并于每周五召开问题反馈会。专家团队围绕先进、规范、有序的医院管理,对各科室存在的问题进行了详细的了解,并对改善方式提出了宝贵建议。
将“以患者为中心”理念落实到细节
经过各兄弟医院专家的辅导,并结合九龙医院实际情况,将“以患者为中心”的理念融入到每个细节,真正做到了专业管理模式本土化转变。门诊方面,为照顾患者隐私,采用一患者一诊室的接诊规范;住院部为患者制订了专属食谱;手术室还与护理部沟通,重新修改了安全核查表,严格完善患者术前、术中、术后的安全问题。
成都九龙医院将秉承“以患者为中心”的管理理念,把制度化为可操作的各种标准规范与流程,再转化为每一名员工的实际行动,不断提升医疗品质,让患者体验到更优质的医疗服务。