背靠儿科专家团队，啄木鸟妇儿医疗如何打造以儿童健康为中心的临沂儿科品牌？

2017年，啄木鸟儿科于临沂诞生，作为一家专注于儿童常见病及儿童健康管理，为高净值家庭提供高品质诊疗服务的临沂儿科品牌，啄木鸟儿科是可以提供线上线下相结合的儿科专业医疗服务及儿童健康管理服务的一站式儿科医疗机构。啄木鸟儿科，致力于打造成乐园式的儿科诊所，以5公里半径的社区为核心服务对象，采用会员制的服务模式，目前，啄木鸟妇儿医疗儿科可以为儿童提供除住院服务外的几乎全儿科诊疗服务及健康管理服务。

自有儿科专家团队

打造不可复制的专家核心竞争力

在啄木鸟妇儿医疗集团创立伊始，便将儿科作为重点发力门诊，除了基本的儿童常见病诊疗之外，还包含儿童眼科、儿童口腔科、儿童皮肤科、儿童生长发育等专项及综合儿科服务，同时为了高效及便捷的解决就诊儿童的问题，啄木鸟妇儿医疗儿科还自设检验科、药房等，为诊疗科室随时提供全方位的医疗技术支持，提供一站式医疗服务。

与一站式诊疗服务相对应的，是儿科诊疗及其他各个细分科室的专家团队与专业人才。啄木鸟儿科汇集临沂儿科诊疗专家，同时吸引吸纳众多细分科室的专业医疗技术人才，不断拓展儿科专家团队，培养儿科领域人才，打造儿科菁英基地，为临沂儿童诊疗提供优质服务。

精细化的会员服务管理

打造以儿童健康为核心的科学管理体系

啄木鸟妇儿医疗集团，在临沂儿科中率先采用储值式会员制模式，并基于此建立了一套的完善的会员管理与服务体系，通过会员健康档案的建立，结合阶段性的健康数据，帮助会员儿童及家庭制定个性化健康促进方案，并协助健康管理计划的实施。

在啄木鸟儿科，基于儿童生长发育各个阶段（婴儿期，幼儿期，学龄前期，学龄期，围青春期，青春期）的特点，科学建立健康管理体系，并在儿科专家团队的背书与管理之下，可以实现迅速的制定相关治疗方案，“循证医学”，不乱用药，除此之外，啄木鸟妇儿医疗儿科还为会员提供线上专属服务及诊后随访服务。

始终坚持以儿童健康为中心的科学、规范诊疗服务，啄木鸟妇儿医疗儿科还十分注重家庭在儿童健康管理这方面的参与度，乐园式的诊疗环境鼓励家长陪伴就诊。同时，针对家长育儿过程中的困惑，啄木鸟妇儿医疗儿科还会开展线上及线下相结合的健康课堂，通过社群、社区、沙龙、视频等多样化的方式进行健康宣教。

坚持诊疗服务的细节与标准化

给予就诊客人高品质体验

对于高净值的群体来说，除了关注儿科专家、关注诊疗水平以及诊疗环境以外，对于诊疗过程中的服务细节以及安全隐私保障等也是十分关注的。在就诊方面，啄木鸟儿科采用预约式就诊，可以通过微信或客服TEL进行预约，对于预约的患者，专属健康管家还会进行通知。

在诊疗方面，啄木鸟儿科会要求每一个医生与就诊患者的沟通时间为30分钟以上，除了正常诊疗内容外，还会增加对科学育儿的科普宣讲和对疾病预防的指导。此外，啄木鸟妇儿医疗儿科依据不同病情，会制定专属方案，随访由专业护士完成，后期健康管家会全程跟进。另外在空间环境上，杜绝了交叉感染的发生，独立诊室，让儿童可以安全就诊。

在未来的规划方面，啄木鸟妇儿医疗儿科将致力于持续提升专业服务水准，同时持续扩大规模，让更多儿童、更多家庭享受到优质的诊疗服务。