药店买药人员都是持证上岗吗?「2019年主播需要持证上岗嘛」

国家出台新规：医药主播须持证上岗！

整理 | 第一药店财智

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国家政策发布，医药主播应取得执业资质

为进一步规范网络主播从业行为，加强职业道德建设，促进行业健康有序发展，6月22日，国家广播电视总局、文化和旅游部共同联合发布《网络主播行为规范》通知，该文件包括十八条，涵盖“网络主播应当坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向”等重要内容，其中还明确提出：

网络主播应当自觉加强学习，掌握从事主播工作所必需的知识和技能。对于需要较高专业水平（如医疗卫生、财经金融、法律、教育）的直播内容，主播应取得相应执业资质，并向直播平台进行执业资质报备，直播平台应对主播进行资质审核及备案。

此次《网络主播行为规范》还指出，网络主播在提供网络表演及视听节目服务过程中，不得出现下列31种行为：

网络主播出现违规行为将会受到何种处理？国家广播电视总局人事司负责人表示，对出现违规行为的网络主播，要强化警示和约束；对问题性质严重、多次出现问题且屡教不改的网络主播，应当封禁账号，将相关网络主播纳入“黑名单”或“警示名单”，不允许以更换账号或更换平台等形式再度开播。对构成犯罪的网络主播，依法追究刑事责任。对违法失德艺人不得提供公开进行文艺表演、发声出镜机会，防止转移阵地复出。

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整治平台一些假医生、伪科普的现象

国家加强短视频直播带货的严管，也促使平台不断调整生态内容。

6月16日，抖音电商发布《关于调整医疗健康类认证创作者商品分享功能的公告》，宣布平台将于2022年6月30日关闭医疗健康类认证创作者账号的商品分享功能，并禁止医疗健康类认证创作者新开通商品分享功能。

快手则在今年3月发布《医疗器械及医疗健康服务行业宣传规范》，规范带货达人推广内容和行为，避免营销违规和售后纠纷。

据悉，目前健康科普和知识类内容在抖音、快手等平台遍地开花。新榜研究院发布的《2020短视频平台医生KOL生态分析报告》（简称“《生态分析报告》”）显示，2020年第一季度，抖音平台个人医生类KOL（关键意见领袖）共计941个，活跃账号占比78.5%，累计发布视频超过3万条；快手平台个人医生类KOL共计702个，活跃额账号占比83.6%，累计发布视频超过1.6万余条。

这其中，皮肤科、心血管、妇产科医生最为活跃，也诞生了如“医路向前巍子”等多位粉丝数量达到千百万级的医生KOL。但同时，鱼龙混杂之下，一些假医生、伪科普大行其道。

2021年4月，抖音健康运营负责人白舒悦在医疗健康公众沟通会上表示，抖音将把医疗科普和健康科普区分开，仅允许医疗认证用户发布医疗科普内容；目前优先为三甲医院主治医师以上专家和国医大师进行个人认证，公立二级以上医院等进行机构认证等。

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别让医生直播间沦为医药大卖

各大官方媒体也纷纷撰文指出，别让医生直播间沦为医药大卖场。

健康时报记者采访医法汇创始人张勇律师，张勇说道，医疗直播领域的特殊性在于，它关系到老百姓的健康，目前很多医疗相关直播主播没有相关执业资格的认证，这就很容易出现违规直播内容，新规定的执行将会严格规范直播主播执业资质的审核，这对于老百姓来说是一件好事。

张勇指出，在医疗直播领域，比较容易产生法律风险，例如在直播带货过程中，如果医疗产品出现问题，损害了消费者权益，就会触及产品质量法，另外直播过程中，面对一些虚假的医疗广告，也会存在触及广告法的风险。

中国青年报报道指出，平台也要完善内部监管，社会也要形成监管合力。医疗机构有管理本机构医务人员的责任，尤其当医务人员以机构的名义或账号进行直播时，直播行为就关系到机构的声誉，机构监管责无旁贷。医务人员资质认定、直播内容审核等，专业性都很强，有时还需权威机构帮助鉴定真伪与质量。内部监督、群众监督、行政监督等，均各有优势和侧重，多种监督相互衔接与配合，才能共同呵护好健康科普和医患互动好模式。

概言之，对医务人员开展的医疗健康类直播，不能简单地“禁”和“放”。要为之划定清晰界线，明确行为与监管规则，让医务人员谨守直播边界，避免直播间带上浓厚的商业味道，甚至沦为医药大卖场，使其成为传播医学知识的理想场所、医患沟通的好桥梁。

（本文部分内容综合自健康时报、界面新闻、中国青年报）

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