民心工程暖民心「暖民心」

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暖民心行动是省委推进“为民办实事”的深化、延伸和发展。安徽省《暖民心行动方案》5月25日起正式实施。《方案》涉及就业促进行动、“新徽菜 名徽厨”行动、老年助餐服务行动、健康口腔行动、安心托幼行动、快乐健身行动、便民停车行动、放心家政行动、文明菜市行动、老有所学行动等10个方面，提出具体举措。

我市按照省委、省政府部署要求,进一步细化工作方案,创新工作方法,着力解决好群众急难愁盼问题,努力办好暖民心实事,力争为加快建设“幸福蚌埠”注入新动能。为进一步营造良好的舆论氛围,扎实推进暖民心行动在珠城大地落地生根,蚌埠日报全媒体日前开设意见建议征集窗口，倾听群众呼声，征求群众建议。截至目前，我们共收集到来自社会各界的意见建议百余条，部分建言已通过“蚌埠发布·新媒问政”转办相应问政成员单位，并收到回复。今天我们整理推出第一期，一起来看看吧！

1

网友蒋先生建议

目前龙子湖区政府已经东迁，龙子湖东岸按照东部门户，科创前沿的定位，目前龙子湖东岸整体城市建设，景区规划和夜景灯光，特别是义务教育水平跟西岸还有很大差距。建议把龙子湖公园、汤和墓、曹山和锥子山整体规划，在东岸建设蚌埠旅游新地标。同时利用现有安徽财经大学、蚌埠医学院、蚌埠学院和安徽科技学院等高校资源，与现有汤和路学校、学海路学校进行联动，建设附属学校，提高东岸基础义务教育，成为名副其实的中央创新区。

新媒问政·帮你办@龙子湖区回复

网友您好，2021年底，蚌埠市行政区划进行了调整，蚌埠大学城片区划归龙子湖区管理，这为龙子湖区教育的发展带来了良好的机遇。对于您的建议，我们将高度重视，在规划中央创新区教育布局中予以参考、实施，加强与在蚌高校互动合作，充分挖掘区域内优质教育资源，促进全区教育快速健康发展。

2

网友王先生建议

市不动产登记中心的上班时间可以调整成和政务服务中心或者社保中心的工作时间相同，下午1点上班，5点下班，这样方便居民办事，不然每次去办事都得请假，非常不方便。

新媒问政·帮你办@市自然资源和规划局回复

市民您好，感谢您对市不动产登记中心提出的宝贵建议，我中心会积极将您所提出的建议向上级请示，给您带来的不便敬请谅解。如需进一步咨询，欢迎拨打市自然资源和规划局不动产登记中心咨询热线：0552-2809901。感谢您对我市自然资源工作的关心和支持。

3

网友花先生建议

龙子湖风景区，胜利路珍珠桥西，环湖西路与胜利路交叉口，上班和下班高峰期，机动车和电瓶车东西穿梭，行人南北通行，存在较大的安全隐患，是否可以增加红绿灯，请上级领导关注解决。

新媒问政·帮你办@市公安局交警支队回复

网友你好，针对你提出的建议，我们会认真研究，并结合该处的道路交通实际情况采取相应措施。感谢你对我市道路交通安全的关注。

4

网友陈先生建议

目前，还原小区物业服务质量不高，存在与开发商相互踢皮球的现象，建议成立物业专门监管投诉部门，并公布投诉电话，及时处理人民诉求。而且，还原房质量偏差，建议加强对还原房建设项目的实时监管，确保工程质量，让人民放心，让人民满意。

新媒问政·帮你办@市住建局回复

根据物业属地管理原则，现物业管理为各县区物业办具体负责，有具体投诉事项可与所在县区物业办联系。

5

网友闻先生建议

大学城附近共享单车数量多且停放乱，影响行人通道，部分共享单车甚至停放到了机动车道上，影响机动车行驶，存在安全隐患。建议减少共享单车投放数量或者完善共享单车停放点（可以增设一些停放点），不要让共享单车随意停放影响交通安全。

新媒问政·帮你办@哈啰出行回复

由于高校学生放假，已严格控制外围车辆调度进入大学城，大学城站增加5人在晚高峰进行堆积车辆清理，重点是几个热点地方，晚高峰结束后增加2名运维对车辆乱放进行治理。

6

网友张女士建议

建设现代化图书馆，可以为市民和青年儿童创造良好的读书氛围。建议政府建设城市图书馆让市民免费读书，形成良好城市文化氛围。当前的图书馆场地有限存书量有限，难以满足各类人员需要。

新媒问政·帮你办@蚌埠市图书馆回复

尊敬的市民、读者：

您好!您的诉求已收悉,针对您反映的情况，现回复如下：

蚌埠市图书馆于2005年建成开放，实际使用房屋建筑面积6985平方米，现有馆藏纸质文献52万余册，馆藏电子图书近百万册，古籍图书11555册，另有电子文本、图片文献资源29.72TB，基本形成学科门类及文献载体较为齐全的馆藏文献资源。

为满足我市读者的需求，我馆积极扩大馆舍面积，对现有馆舍进行改造升级。经过与科技情报所的长期协调，图书馆五楼原隶属于科技情报所的科技文献资料室，将于6月底纳入图书馆使用范围。并且，我馆正着手对二楼报刊阅览室和自修室进行改造升级，建成能够独立开放的“晚间书房”，五楼区域纳入我馆使用后，我馆将对此区域重新装修，增加坐席，提升环境，以满足读者阅读和自修需求。

同时，蚌埠市图书馆绿地珠峰新馆目前正在积极建设中，按照设计方案，新馆将是一个集阅读和市民休闲旅游的城市文化客厅。

2021年，我馆新增馆藏量约为11.5万册，新增电子图书10万册，购买报刊种类1115种。今年我馆将继续扩大馆藏量，提升馆藏图书质量，以满足我市各类人员需要。

最后，感谢您对图书馆工作的关注，希望今后继续对我馆工作提出您宝贵的意见和建议。

如有需要，可直接前往三楼服务台，或拨打蚌埠市图书馆读者服务电话0552-3188009、蚌埠市少年儿童图书馆服务电话0552-3188012进行反映。

蚌埠市图书馆

2022年6月23日

7

网友马先生反映

兴中路和迎河路交叉口每年春夏季水体富营养化严重，臭味熏天，请有关部门能够想想办法。

新媒问政·帮你办@禹会区回复

禹会区住建局已要求水系保洁单位加强保洁力度，提高日常清理标准。

还有这些建议

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进一步加强蔬菜质量安全监管

}

沈雨(人大代表):“菜篮子”“米袋子”“果盘子”都是事关民生的大事。2020年全市蔬菜复种面积81.75万亩,产量达255.2万吨,在满足本市需求的同时,70%以上销到合肥及江浙沪等长三角市场。蔬菜作为居民生活必需品,质量安全与人民群众的身体健康息息相关。

建议:

★一是加快推进蔬菜产地准出、市场准入制度,杜绝不安全蔬菜进入市场,建立蔬菜质量安全可追溯制和食用农产品达标合格证制度。

★二是强化蔬菜农残检测日常工作,提高检测密度和覆盖面,防止农药残留和有毒有害重金属含量等超标的蔬菜上市销售。

★三是建立健全农药经营监管体系,从源头保障蔬菜质量安全。

★四是加强蔬菜品牌的培育和建设。

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加强社区嵌入式养老机构推

}

朱莉(人大代表):龙子湖区探索社区嵌入式养老模式,为社区内的60周岁及以上老年人提供就餐、日托、上门服务、医疗服务的同时,满足了老年人家门口养老的服务需求。

建议:立足社区,在全市加快推进嵌入式养老机构建设。

★一是鼓励社会力量举办家庭化、小型化的嵌入式养老机构,为社区周边老年人提供就近养老。

★二是利用我市职业学校开设养老护工专业,运用财政资金、就业基金、失业保险基金等公共资源推进学校或养老机构培养优秀人才。

★三是政府部门在对嵌入式养老进行扶持的同时,还应在软件和硬件的设置上出台硬性标准和细化指标促进其规范发展。

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改善乡村道路设施

}

刘庆(政协委员):距离蚌埠市主城区较近的清河村、周台村，以及距离较远的杜陈村、曹郢村、南郢村,村民普遍反映乡村道路土路居多,雨雪天土路泥泞难行,且部分铺装路面无排水措施,降水后路面积水严重。虽然每个自然村均有水泥铺装路面的村村通道路相连,但这样的铺装路面大多是穿村而过,或沿着村边而过,村内道路绝大多数都是土路。

建议:在基础设施建设投资中给乡村多一点关注,可以把村内主要道路改善为铺装路面,周围生活环境的改善有助于村民幸福感的提升。

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从立法层面规范明厨亮灶和食品封签

}

吴庆娟(政协委员):《中共中央、国务院关于深化改革加强食品安全工作的意见》提出,推广“‘明厨亮灶’、鼓励餐饮外卖对配送食品进行封签”,防范不规范的食品加工和配送行为。我市食品监管部门也在积极推广明厨亮灶,试行食品封签等工作,效果尚不明显。

建议:从立法层面规范明厨亮灶及食品封签,保障食品安全。

★一是出台地方性法规或者部门规章,明确要求网络餐饮企业实行明厨亮灶及食品封签。

★二是发布规范性文件,明确明厨亮灶及食品封签的标准、格式、要求。通过文件,指导并督促网络餐饮服务的相关主体落实责任、履行义务。

★三是将明厨亮灶的要求纳入网络餐饮服务经营许可审查项目。审查不过关不核发食品经营许可证。

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加强儿童口腔健康教育

}

乔凯(大学教师):近年来,儿童患龋齿情况呈上升态势,不容忽视。口腔健康教育被认为是促进养成良好口腔健康习惯,有效维护儿童口腔健康最经济、有效的措施。

建议:

★一是家长多学习儿童口腔保健知识,督促孩子养成良好的卫生习惯,少吃甜食和碳酸饮料,限制多盐、多脂肪食物,使用少量低浓度含氟牙膏；

★二是学校定期开展学生口腔保健筛查活动,邀请口腔科医生提供专业指导；

★三是抓住9月20日全国爱牙日这个契机,教育、卫健部门等协同行动,联合医疗机构等集中开展儿童口腔保健科普进校园活动；开展“诱导消费”、过度诊疗等社会反映强烈的不规范口腔诊疗行为专项整治行动。

★四是结合安徽省、蚌埠市健康口腔行动,尽快建设蚌埠市口腔专科医院,提高综合医院口腔科和社会上口腔诊所的医疗水平,适时增设儿童口腔科,将儿童口腔类医疗服务项目纳入医保支付范围。

{

打造服务标准化的放心家政

}

张宁化(网友):打造放心家政,需要从制度上进行规范。

建议:

★一是加强家政行业培训；

★二是建立家政企业行业标准；

★三是设立家政服务投诉处理平台及申诉机制。如24小时投诉热线等。

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来源：蚌埠日报社

组稿：高峰编辑：司从建 校检：袁玉柱

监制：成凯

审核：朱素贤