盲人的创造「盲人开店」

中国青年报客户端讯（房雯璐 魏旭平 中青报·中青网记者 雷宇）从小双目失明，14岁拄着盲杖闯荡省城学按摩，21岁借钱二次创业，29岁开办70余家盲人按摩连锁店，创办按摩培训学校，帮助1000多位盲人就业、创业。

90后盲人创业者颜学千，在黑暗中摸索出了一条照亮自己的追光之路，还为更多盲人打开了一扇窗。

拜师学艺只为养活自己

1991年，颜学千出生在湖北洪湖农村。自小患有先天性视力障碍，加上家境贫寒错过了最佳治疗时间，随着年纪增长，视力越来越差。等到7岁那年父母带他到省城治疗，医生看着检查报告直摇头，“拖了太久，已经治不了了”。

迫于生计，父母南下温州打工，留下爷爷奶奶与他为伴。

小学上了不到一年，颜学千就不得不辍学了。“起初，别人一喊我‘怪物’，我就冲上去跟他打架。后来，我就把自己锁在家里，不出门了。”颜学千说，即使逢年过节，他也几乎不去拜访亲戚。

颜学千的爷爷是个退伍老兵，从来不认为眼睛看不见就没希望了，一直要颜学千自立自强，以健全人的标准要求他。颜学千打小就干家务活：眼睛看不见，不知道地上哪里有灰尘，就摸索着扫，把每一块地都过三遍；大人插秧，他会摸着田垄，帮着收拾种苗。“那时候，只有爷爷没有把我当残疾人，教我生活技能。”颜学千说。

2002年春节，返乡过年的父母给他带来一部收音机作为新年礼物，也为颜学千带来了一个“外面的世界”。

当时，武汉有一档心理谈话节目非常受欢迎，颜学千每天准时收听。有一天，他听到一位叫李威的盲人按摩师想招收盲人徒弟，他萌生拜师学艺的想法，就跑到爷爷面前夸下海口：“以后我就能自己养活自己了。”其实当时颜学千自己心里也没底，只想学门手艺，逃离无所事事的现状。

那年10月，爷爷带着他几经辗转到武汉找李威拜师。爷爷临走前，又给颜学千塞了几十元钱，把他一个人留在了武汉。

学艺的过程并不轻松，青春期的颜学千还没长高，力气也不大，学起按摩很吃力。为了增强臂力，他每天早起做50个俯卧撑、举哑铃。“当时手指都是肿的”，吃饭的时候常常碗都端不动，但他还是坚持练功，一心只想学好按摩，因为“学好这门手艺，就能养活自己了”。

2007年，在父母和师傅的帮助下，颜学千在汉口杨汊湖开办了一家按摩小店。店里的生意能够养活自己，随着客人需求越来越多，颜学千发现自己只是掌握了一些基本的按摩手法，对按摩原理、病理特征等知识缺乏系统学习。

他萌生了上学的念头。

打听到陕西省自强中等专业学校招收盲人学员，既教授按摩技术，还开设中医基础理论等课程。2008年9月，颜学千转让了按摩店，去陕西上学深造。

中医基础理论、解剖生理学、推拿基础学都是必学项，这对于只读过一两年书的颜学千来说绝非易事，再加上盲文教材不能区分同音字，使得学习更加困难，“遇到难懂的专业术语，我就去网吧利用读屏软件，一个字一个字地听，一个词一个词地悟，慢慢地去理解其中的含义” 。

经络穴位的学习，对视力正常的同学，老师用手一指，就能迅速找准位置。颜学千只能先让老师在他身体的穴位上点一下，他再在老师身上点一下，以此来确认穴位的正确位置。课堂时间有限，课后颜学千要比别人多花费两到三倍的时间来学习才能跟得上进度。

两年理论学习完成后，颜学千开始了专业实习，进入上海一家大型按摩公司。

武汉的按摩店进门走三步就到按摩床，这里一个店面就是好几百平方米，分出接待区、服务包间等不同功能区。此外，这里连锁化的经营理念、规范化的服务标准、数字化的营销体系等，都让他大开眼界。

盲人创业大不易

2012年，颜学千回到武汉，准备开办一家新型按摩店，改变传统的经营模式。他向亲戚朋友借了7万余元，在汉口车站路租下一间80平方米的房子。

借鉴上海的模式，颜学千将店面分隔为包间，并设有专门的接待厅。这让很多朋友大为不解，“进门的位置放置按摩床，既节省空间，又显得生意很好。为什么要搞包间？”颜学千却坚持认为，这样的改变能够提升服务水准，符合顾客对隐私保护的需求。

为了更好地开拓市场，颜学千把目光瞄准团购网络平台。当时，武汉还没有盲人按摩入驻团购平台的先例。他几次去找团购平台谈合作，都遭到拒绝。

一个偶然的机会，他与一位老顾客谈起了网上团购，这位老顾客被他的这份热情和不易所打动，把他介绍给“窝窝团”的负责人。成功入驻平台后，颜学千3天就卖出了100多张团购票。

颜学千的按摩店经营得越来越好。他又有了新的想法：开连锁店。

他四处奔走，寻求合伙人和启动资金。有很多人听说他的想法，都表示支持，但到了拿钱投资的时候，却打起了退堂鼓。颜学千毫不气馁，争取到师傅李威等4位盲人朋友的支持，合伙开办了“康之道”公司。

公司刚成立时没有会议室，他们就拄着盲杖到江滩边去开会，常常讨论到深夜。后来，在东西湖区残联领导的帮助下，他们才有了会议室。

签租房合同时，他们一边听着朋友介绍，一边用手摸索着店面的布局和结构。房东见状，对盲人团队的支付能力产生了怀疑。接了一个电话后，房东便将房子租给了别人。

“为什么出同样的钱，店面租给别人却不租给我们？”每当回忆起这段往事，颜学千都感到很委屈，“创业很难，我们盲人创业难上加难”。

有一年冬天的晚上，颜学千在二七路分店忙到11点多打车回家，下车后走了约50米，才发现与平时的路标不一样，“完了，走错路了。”深夜路上没有行人可以问路，只能凭自己的记忆走，迂回了整整两个小时，才摸索着回到了家。

2015年，“康之道”投资100多万元在汉口和武昌开了两家大型旗舰店，每家店都精装修，面积超过300多平方米，还给员工提供宿舍，并承诺了比行业平均水平高出20%的薪资。结果到了年底，连员工工资都发不出来。

“当时几乎快要坚持不下去了。”颜学千对按摩店快速拓展的失败进行了分析，他发现中医按摩店得找准定位，不能盲目引入大型旗舰店，得做标准化的社区小店。

“中医按摩店，300平方米的旗舰店与100多平方米的店，日常收入是一样的，但是旗舰店投入运营成本太大。中医按摩大都以店铺附近的社区居民为主，客户辐射范围在两公里以内，不会跑的太远去按摩。”为此，颜学千将新开分店定位只做社区标准小店，减少投入成本。公司转危为安。

为更多盲人打开一扇窗

世界给颜学千关上了一扇门，他却帮更多盲人打开了一扇窗。

47岁的王京银患有先天性眼疾，视力很差，妻子是一位盲人。夫妻二人靠种地几乎无法维持生计。2015年，他经朋友介绍来到颜学千的公司上班，如今已成为高级按摩师，“颜总在最困难的时候收留了我。我重新看到了生活的希望”。

2008年，40岁的熊红革由于视神经萎缩导致双目失明，他无法接受这个残酷的现实，开始自暴自弃，妻子差点和他离婚。得到进入“康之道”学习按摩机会后，他倍加珍惜，现在已是月收入8000元的高级技师。

“康之道”400多名员工中，85%是盲人，“我要帮助更多的盲人朋友就业、创业，鼓起生活的勇气”。

每日下班回家后，颜学千仍然通过看盲文、听语音学习按摩知识。2017年，他考取了盲人医疗按摩资格证。为提升自身的管理水平，他还会亲自带领管理团队到全国各地学习管理课程。此外，公司每年都投入大量资金用于员工培训，还设立了每日晨会、每周技术培训等制度。

“学一门艺，开一家店，养一家人。”颜学千为贫困残疾人提供免费学习机会和生活补贴，设立开店扶持政策，通过“培训学习——成为员工——晋升店长”成长路径，鼓励员工自主创业成为分店股东。“我从小失明，没有人比我更了解盲人的这种感受。”“康之道”如今在武汉已经拥有71家分店。

2017年，颜学千在母校陕西省自强中专设立“励志奖学金”，每年资助10名贫困学生，帮助数十名贫困学生重返校园。他还在公司内部设立 “爱心基金”，为那些因为疾病等原因急需资金支持的员工提供帮助。

从2017年开始，他每年召集武汉全市盲人按摩店的老板召开交流会，促进行业良性发展。2018年1月，在公司年会上，颜学千发出《盲人按摩企业发展倡议书》，邀请武汉市14位老板共同为按摩行业发声：“合力构建健康有序的市场竞争环境，促进盲人按摩行业又好又快发展。”

从2012年至今，颜学千已帮助1000多位盲人就业、创业。“真正的黑暗不是失去光明，而是看不到光明未来。”颜学千正计划，与全国同行业的企业组建盲人按摩联盟，推广推拿文化，“我想让更多的人了解盲人群体。其实，他们并不需要刻意的施舍，最为重要的是，让更多的盲人拥有一技之长，用自己的双手创造价值”。

来源：中国青年报客户端