如何管理好一个养生会所「养生会所运营策划」

许多养生会所、养生馆的老板都碰到过或者说现在正在经历一个问题：“理疗馆生意不好，基本上没啥客人，咋办？”

其实现在无论是什么行业，增加客流量是每一家商户最头疼的问题。但我们许多养生会所老板还是没有主动开发客户、维护客户的习惯，只是开个门店，然后等待客人自己上门，服务完后，客户一走，就两不相干了。其实这种想法是不对的，养生会所属于服务，作为服务业，想要增加客流量，要做好以下几方面：

1. 养生技术与服务质量，是决定养生会所生存与发展的两个关键要素。把握行业发展趋势，了解最新的养生技术，引进最新的养生观念，才能使养生会所在同行中保持技术上的领先地方。同时，要知道即使养生技术先进，但对顾客真诚服务比技术更能感动顾客。

2. 吸引顾客上门。这就要从老百姓的刚需出发，挖掘社区顾客的需求是什么，他们来理疗店，是为了什么？无非就是要舒适，要爽。从需求出发。社区顾客颈肩腰腿痛的需求量非常大，中老年人因退行性疾病，而年轻人因常年伏案，颈椎腰椎都容易出问题，因此主打缓解颈肩腰疼痛的产品或服务。但同时，现在社会各项事务繁多，因此，省时又有效的颈肩腰疼痛缓解产品或者说服务是吸引客流量的一大利器。

3. 提高老顾客回头率。那就需要提高服务质量，让顾客在店内消费的时，得到享受，来得开心，走得舒心，才能提高顾客回头率。同时还能提升顾客口碑，让顾客愿意主动传播。

4.引进健康风险管理项目来拓客，随着时代发展，老百姓对健康的认识不再是最初的“生病后再看病”，而是“无病强身，未病先治”，对健康保健有大量需求。

正是在这种背景下，我们引进健康管理干预服务方案，借助爱托优健康评估修复系统打造数字化、标准化、科技化的“中医 健康风险管理”项目，给养生会所输出6S健康管理干预技术、重点在情绪管理、免疫管理、血糖管理、血脂管理、血压管理、睡眠管理方面，跟养生会所现有各类场景结合，实现用户的拉新/复购/裂变，扩大主业收入的同时，还能有副业的增值收入。

所以说引进健康风险管理项目，对养生会所后期的服务发展有很大促进作用。