保险赢家杂志「中国保险 期刊」

1. 平安好车主

定位：以车主服务为基础的一站式服务平台

所属公司：平安财险

作为平安财险旗下“车生态”平台，平安好车主为车主搭建一个涵盖“车保险、车服务、车生活”的一站式服务平台，提供年检代办、预约修车、道路救援等80多种车服务。2021年上半年，平安产险家用车“一键理赔”功能使用率达92%。截至目前，注册用户已超1.46亿。

平安好车主聚合汽车产业链广泛的生态资源，已与全国5.6万余个洗美店、9.7万余间修理厂、2.8万余家4S汽车经销商等共计26万个服务网点深度连接。秉承“共建、共享、共赢”的理念，不断升级服务，通过大数据和人工智能算法的深入，兼顾商家与用户，将原本零散、碎片化、服务参差的各类汽车服务商进一步整合升级，打通商家、厂家、4S店和客户的沟通方式，为车主的每个需求提供相应场景解决方案，让车生活更省心。

在为车主提供个性化服务的同时，也为服务能力佳、品质优先、价格合理的汽车服务商提供更多流量支持，激励线下服务门店提供更优质的服务，赢得客户认可，反哺车服务生态发展。

响应新能源车主需求，平安好车主上线“新能源车”服务专区，并提供充电预约、应急接电、电车保养等新能源车主专属服务，以有温度的服务缓解新能源车主里程焦虑和故障焦虑，助力低碳出行。

平安好车主历经多次版本迭代，已实现从单一的车险服务向出行服务平台延伸。

2. 中国人保

定位：一站式综合金融服务平台，为用户提供车险、财产险、寿险、健康险、公募基金等金融产品

所属公司：人保财险

中国人保APP是集团面向用户的一体化平台，和集团其他网站、官网一起，实现了公司服务资源跨板块、跨渠道、跨地域、跨层级的协同共享，有效满足了用户一致性的服务体验需要。中国人保APP基于集团新一代统一技术架构，融合各子公司保险服务，打造集保险销售、出单、保全/批改、理赔、续期、客户服务为一体的集团主业“一站式保险平台”。

中国人保APP平台聚焦“统一”，从客户视角精心设计了统一的注册登录、统一的个人中心、统一的保单管理、统一的在线理赔、统一的智能客服等功能；聚焦“连接”，通过 线上化客户流程再造，将布局广泛、数量庞大的网点资源、队伍资源、客户资源、服务资源激活和串联，盘活集团线下优势，推动人保新旧动能转换；聚焦“赋能”，积极推进新技术的研究与应用，利用技术创新推动科技赋能，实现保险供给模式和供给效率的升级。整合上线以来，用户数量和活跃度快速增长。

在APP平台背后，公司组建成立了集团线上运营共享中心，负责运营“中国人保”APP 和集团统一综合电商门户网站/集团官网，运营集团客户数据平台、保单数据平台，以及集团直接管理的客户积分兑换和商城共享平台、智能技术共享平台和第三方服务资源整合共享平台等；同时统筹集团各子公司、各分公司线上平台的一体化协同，贯穿式地实施全集团一体化的线上运营。

3. 中国大地超A

定位：用户随身服务专家

所属公司：大地财险

为广大用户提供用车养车、交管车务、生活服务等三大类近30项增值服务；提供线上保险、电子保单查询、在线理赔、在线智能客服、门店网点查询等保险类全线上基础服务。一级栏目包括服务、健康、严选等。App在健康页面为在保用户提供预约挂号、便民药房、极速问诊等服务，完善医疗健康生态。目前App为在保用户提供丰富的增值服务，覆盖用车养车、交管车务、医疗健康、生活服务等板块。

4. 平安好生活

定位：24小时保险生活服务管家

所属公司：平安财险

平安好生活APP是平安财险最新打造的以保险 服务为核心的生活服务平台。致力于提供一站式保险查询、购买、理赔、续保等功能，同时提供旅游出行、居家生活、医疗健康、省钱购物等数十项生活相关服务和最新资讯内容。用户不仅可在平台上享受优质保险产品的折扣优惠、拼团砍价等活动，还能体验父母体检、快速问诊、家政服务、生活缴费、银行卡服务、车辆相关等生活类服务。

此外，平安好生活App将保险产品融入到“宠物保障”等新保险业态。从首页信息流来看，平安好生活将资讯、保险销售直播、保险产品信息等内容以卡片形式混合呈现，保险产品植入较为自然。平安好生活建立了较为开放的内容生态，自媒体等内容生产者可以通过入驻账号发布图文、视频、直播等内容。

通过健康页面，平安好生活通过体检、药店、医院等打通线上线下应用场景。此外，在生活页面，用户可以选择自己感兴趣的标签，App据此精准化推送资讯和产品。

适老化服务方面，平安好生活可在设置中选择“关怀版”，字体更大，设计更简介，并配备语音助手和专属客服帮助中老年人使用App。

5. 阳光车生活

定位：用车养车一站式服务平台

所属公司：阳光财险

以“人快乐、车安全、生活无忧”为宗旨，为广大车主用户悉心打造的用车养车一站式服务平台，致力于为车主用户提供增值服务、理赔服务和保险服务等热门服务，涵盖车辆保养、车辆保险、车辆理赔、保单查询、年检提醒在线报案、道路救援、健康咨询等在线服务，是您身边的用车助手和安全管家。