后疫情时代民生「在居家抗疫的日子里」

“范队长你好，我的家庭医生是你，我曾经在你那里看病，感受过你的耐心细致，辛苦了……幸好有你们”，近日，成都市青白江区红阳社区卫生服务中心中医康复家庭医生团队的队长范国林收到这条微信，让已连续工作多日的他倍感欣慰和鼓舞。

12月12日下午，医院通过微信公众号公布了10支家庭医生队长的微信号，当天晚上阅读量就达到了9000 ，大部分家庭医生的工作群当晚就加满员了。为了精准对接居民的健康需求，医院10支家庭医生团队的队长均是由主治医生职称以上的全科医生担任，其中还包含了儿童保健、妇女保健、中医康复三支特色家庭医生团队。

自从“新十条”发布后，作为康复科主任，范国林白天在科室为患者把脉、扎针、按摩，下班后线上坐诊，从中医角度为居民提供居家保健答疑，“这几天线上工作常常会持续到晚上10点过，有咨询预防汤药的，有咨询中医贴敷退烧的……各类求医问药的信息几乎没断过”。

成都市青白江区红阳社区卫生服务中心胃肠肛肠科主任李静也是一名家庭医生团队的队长，目前仍在产假中，孩子刚满2个月，“这几天我的电话就没停过”，李静说：“因为我所负责的社区老年人偏多，他们大多使用的老年机，为了不影响小孩休息，我这一周都是睡在另外一个房间。”

近日，辖区内的刘婆婆确诊，子女又不在身边，她的老伴儿张大爷第一时间就给家庭医生李静打来电话，“老年人听力不太好再加上又着急，而且我最近声音也哑了，来来回回5次电话才跟大爷说清楚如何消毒、如何服药、如何预防等”。第二天张大爷打来电话说刘婆婆好多了，李静表示，“特别有成就感，老两口还一直说要来医院给我补个挂号费，我又抓住这个机会跟他们普及了我院的惠民政策，我们医院针对家庭医生签约居民线下也是免挂号费的”。

为了让线上的居民享受到和医院同质的专科服务，医院还建立了专科医生群，如果遇到居民咨询皮肤、胃肠肛肠、口腔等方面的问题，家庭医生还会发在群里请专科医生进行个性化答疑，让辖区居民足不出户就有“医靠”。

刁先丹 大众健康报记者 侯文瑾

编辑 陈施妤

校对 李 冉

审核 李妍婕