鹿客智能门锁推荐「指静脉锁厂家」

日前，智能门锁生产厂商鹿客科技召开了一场主题为“首屈一指，再回归”的春季新品发布会，公开展示了今年的新品：鹿客指静脉猫眼智能锁S50M。

在本次发布会上，创始人兼CEO陈彬还宣布将公司命名从云丁科技正式更改为鹿客科技。据了解，云丁科技成立于2014年，旗下产品线包括云丁、鹿客、Lockin三大类，分别针对租住、家用、国际三大板块，这次将品牌统一为Lockin鹿客，也是为了整合产品线，将公司的To B、To C及海外渠道打通，形成统一战线。

至于新品鹿客S50M，主打指静脉识别 可视猫眼，并且在以后的产品中，也将坚定“指静脉 ”的市场布局，陈彬还提到，“公司希望做出一款引领行业的高端产品”，并且希望首先抓住高端市场，显然，鹿客S50M是一款被寄予厚望的产品。

指静脉识别技术的原理就是门锁内的传感器通过静脉血液里的脱氧血色素吸收红光，再利用相应波长的红外相机获取手指的静脉分布图，从而和预存数据库的样本进行比对，即可判断是否为授权用户。

这种方案需要流动的血液才能识别，并且静脉处于皮下，具有活体属性和防复制性，是目前比较先进的生物识别技术。

不了解这个市场的用户可能觉得很新鲜，其实市面上已经有很多采用该技术的智能门锁了，比如德施曼、博克、朴墅、东屋世安、洛克思格等诸多品牌采用了类似的方案，鹿客也在去年中旬就发布了SV40这款支持指静脉识别的智能锁，从市场上来看，其实是一个不新但是小众的识别方案。

据陈彬介绍，在B端市场，鹿客智能锁拿下了75%的占比，服务的租客数量达到1350万左右。未来会继续坚持“指静脉 ”的市场战略布局，继续抢占C端市场。

对于租户来说，门锁几乎都是公寓服务公司集团采购，几乎没得选。市占率高可能是因为价格或者其他人为因素。但对于C端个人用户，鹿客真的就能靠“指静脉 ”赢得市场吗？

正如前面提到的，市面上具有指静脉识别的门锁已经比较多，大部分都在1000多元，鹿客S50M 2099元的价格并没有什么优势。也许你要说它们的功能配置不同，但是大多数用户的需求都是安全且方便即可，额外功能只能算锦上添花，多花钱其实并没有太大必要。

再加上指静脉识别这个方案，大多是由上游厂商提供，门锁厂商进行调校和匹配即可拿来用的技术，也许并不具备核心竞争力。鹿客科技将品牌发展重心押宝在指静脉识别上，可替代性也许会比较高。

而且我们也了解到，鹿客智能锁的历史口碑并不好。在投诉平台上，很多使用鹿客门锁的投诉都集中在使用中“指纹模块1106”错误。而且这是普遍现象，大多数都是在刚刚过保就会频繁报错，根本无法使用。

据用户反馈，维修人员上门需要收取上门费、检测费各80元，零件费用另计，大概总体上需要支付400-700元。而且客服和维修人员都会刻意引导消费者以旧换新，部分维修人员甚至都没上门就说该故障必须整体更换，用户利益根本得不到保障。

如果一个厂商采用这样的做法，就算用上指静脉识别，理论上也完全可以通过软件控制是否解锁，一旦过保，门锁就会报废，用户也只能吃哑巴亏了。如果真如消费者反馈的一样，这显然是一种不健康的营销方式，厂商想要赢得消费者的口碑，还是要将重心放在产品研发，并且诚信经营才行啊！